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运用性能管理缺失在线视频行业之殇

时间:2019-05-15 03:04:31 来源:互联网 阅读:0次

卡顿!闪退!崩溃!几近所有用户在用等移动设备观看络视频时都会遇到这些问题,严重影响着用户的使用体验。企业虽然为此倾注了大量的人力物力排查故障关键,但是无休止的加班除了换来运维人员的疲惫不堪和解决问题的低效率,并没有让另一端的用户感受有所提升,反而由于不良的视频播放体验致使用户流失率居高不下。

一名长期供职视频站的运维人员表示:太头疼了,站每天大大小小的故障、报错无数,谁也不知道究竟是哪里出了问题,移动端、络、服务器、应用、代码除了一点点查找系统日志,真的一点辙都没有。

TalkingData发布的2015年移动视频运用行业报告显示,当前移动视频应用用户规模为8.79亿,在移动互联整体用户中的占比达到77.25%,移动视频业务已经成为行业的新增长点,但滞后的运维方式却难以追逐移动视频行业飞奔的步伐。

国内的应用性能管理服务商云智慧做过一次视频行业调查,数据显示100%的视频站出现过宕机、卡顿、闪退现象,90%的企业未能在时间找出问题的根本原因,48.6%的视频站解决问题的时间超过了10小时,严重影响了用户的使用体验,造成了巨大的业务损失。

行业分析人士指出,随着移动互联和大数据的发展,单纯依靠人工的传统运维方式肯定会被淘汰,以用户感知为核心的智能运维将是大势所趋。APM作为新一代的运用性能管理理念,能实现从底层基础设施、数据库、服务到络,再到用户的端到端运用性能智能监测和管理,避免了大量人工查找故障的工作,是基于行业刚需的变革服务,势必迎来井喷式发展。

为什么你的视频中断了?

大数据和移动视频的爆炸式增长在为业务收入带来飞速提升的同时,也让络、底层IT系统变的不堪重负。高并发时出现通讯阻塞,大量的信令交互占用了有限的资源,络方面出现的问题让用户投诉连连;移动视频APP因为环境、代码错误、服务器IO失败、运用瓶颈、宕机等问题,移动应用随时面临崩溃的风险。

事实上,从底层服务器到应用层,代码层,络层,以及前端的用户层,均有可能造成视频中断、崩溃、闪退,而真实的原因单靠人工,根本没法立即排查出来,智能化的运用性能管理工具呼之欲出。

APM 能帮你解决什么?

APM是新兴的运用性能管理理念,通过部署在云端的SaaS服务平台,7*24小时不间断的监测IT系统各个环节的运行状态,发现问题后能够秒级告警,极大提升了互联企业的运维效率。在国内诸多应用性能管理服务商中,云智慧起步早,产品成熟,业务线丰富,是当前国内为人称道的APM服务商。

云智慧产品总监陆兴海表示:卡顿、闪退、奔溃,视频无法加载,账号登陆不成功,会员支付失败等问题已经成为移动视频业务健康发展的主要瓶颈,在愈来愈复杂的IT环境下,想要找出问题症结就如大海捞针,没有专业化的工具是不行的。云智慧针对当前视频服务行业的痛点推出的产品透视宝,从根本上解决了性能监测和管理的困难。

据了解,目前云智慧已在全球部署了近200个分布式监测点,覆盖了电信、联通、移动等各大国内络运营商和海外运营商,构建了主动监测络,可实现从服务器、数据库到代码、API接口、络、运用等端到端的自动化监测和故障定位,和性能瓶颈分析,帮助视频企业提供全面的性能监控、分析与管理的解决方案,而PPTV聚力、、BestTV等视频服务商均是云智慧的忠实用户。

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